Normalmente, uma vez que você assina na o contrato de compra linha pontilhada e sai da concessionária dirigindo seu carro, você fica com as opções escolhidas durante o processo de compra. A Mercedes quer mudar isso, pelo menos para algumas opções.
A Mercedes-Benz usará sua plataforma Mercedes-Me de carros conectados para oferecer opções específicas, como compras depois do fato. Disponível nos modelos A-Class, B-Class e GLE - os veículos contam com o novo sistema de infotainment MBUX - os compradores poderão usar o Mercedes Me para comprar rádio digital, integração de smartphone e opções de navegação após comprar o carro.
É um processo relativamente simples. Se um carro estiver conectado ao Mercedes Me e tiver uma conexão de dados funcional, os proprietários poderão ir até a loja Mercedes Me e adquirir as opções mencionadas com apenas alguns cliques. A Mercedes-Benz diz que isso pode ser útil quando um proprietário se esquece de verificar as caixas de opções específicas no revendedor, ou pode ser benéfico para os segundos proprietários que querem mais tecnologia do que o primeiro proprietário.
Há também outro grande benefício para os europeus, também. A rádio digital se tornará obrigatória para novos veículos na UE a partir de 2020, e equipar um carro antigo com essa tecnologia provavelmente aumentará um pouco seu valor de revenda. Portanto, embora os proprietários possam não querer agora, isso pode se tornar útil mais tarde.
Nem toda combinação de especificação que um comprador deseja em seu veículo zero a fábrica irá produzir. As concessionárias mantêm um estoque de veículos prêt-à-porter, opcionalmente de uma forma que os compradores esperariam apreciar. Se todos os carros do lote carecem de navegação, mas um comprador não quer esperar que um carro seja construído na fábrica, o Mercedes Me pode contornar esse problema.
O sistema de infoentretenimento MBUX da Mercedes provou ser impressionante nos nossos testes. Em nossa análise recente do Sedan Classe A, descobrimos que ele é responsivo e cheio de recursos, mas tudo é apresentado de uma forma que não faz com que ele pareça esmagador. Seu assistente digital "Hey, Mercedes" é um toque agradável que pode receber comandos em linguagem natural e traduzi-los em ações como ajustar o controle de temperatura ou acender os assentos aquecidos.
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