segunda-feira, 22 de junho de 2020

À medida que o trabalho remoto cresce, as necessidades do escritório são reexaminadas



Há uma tendência varrendo a indústria automobilística dos EUA, e está ameaçando fazer com o cubículo o que o crossover fez com o sedan.

Várias montadoras - incluindo Ford, Daimler e Toyota - dizem que ficaram tão impressionadas com a eficiência com que alguns de seus funcionários nos EUA operaram enquanto foram forçadas a trabalhar remotamente durante a pandemia do COVID-19 que agora estão pensando em estender o acordo , talvez até tornando-o permanente.

Uma mudança tão dramática no mundo oculto do trabalho de escritório pode trazer inúmeros efeitos à maneira como grandes empresas, incluindo montadoras, gerenciam as operações do dia-a-dia: suas práticas de contratação, níveis de pessoal, cultura da empresa e até mesmo suas necessidades comerciais reais. Estado.

"Trabalhar em casa é algo que testamos e experimentamos em uma base muito pequena" antes do COVID-19, disse Bob Carter, chefe de vendas da Toyota Motor North America e membro da equipe de gerenciamento de topo da montadora no continente. . "Admito que talvez minha diretoria fosse um pouco velha escola, onde fiquei um pouco relutante", disse ele. Carter estava preocupado com o fato de que "em um ambiente de trabalho em casa nas operações, perderemos muita dessa eficiência pela qual somos famosos. Mas posso dizer com orgulho que nosso pessoal realmente aumentou".

Embora o trabalho remoto represente desafios, como construir e manter uma forte cultura da empresa, os executivos dizem que o potencial para melhorar o moral, a aquisição e a eficiência de talentos vale a pena explorar ainda mais.

Carter disse, por exemplo, que a Toyota havia experimentado um aumento de produtividade mensurável em seu call center de 300 pessoas em Plano, Texas, depois que os funcionários começaram a trabalhar em casa.

"Trabalhar em casa funciona extremamente bem para alguns de nossos associados", disse Carter.

‘Novas maneiras de trabalhar '
Na semana passada, a Ford disse que planejava pesquisar cerca de 30.000 funcionários não-fabricantes nos EUA sobre suas preferências sobre onde trabalhar além de setembro, quando a montadora planejava recordar os trabalhadores que estavam trabalhando remotamente desde que o vírus varreu a indústria e o país. em março. A Ford disse que perguntará a seus funcionários se eles gostariam de continuar trabalhando remotamente, voltar ao local de trabalho anterior ou fazer uma mistura dos dois.

"Enquanto planejamos trazer de volta a força de trabalho remota, muitos membros da equipe apoiaram essas novas maneiras de trabalhar e as consideraram empoderadoras, flexíveis e econômicas", afirmou Ford em comunicado. "Essa flexibilidade permite que a Ford continue priorizando ações de segurança, como EPIs suficientes para toda a força de trabalho dependente do local que já retornou, bem como para aqueles que retornariam no final deste verão e priorize as modificações necessárias nas instalações adicionais para garantir que os protocolos de distanciamento social adequados estejam em vigor ".

No mês passado, o CEO da Mercedes-Benz nos EUA, Nicholas Speeks, ordenou que os 875 funcionários da montadora de luxo alemã em sua sede em Atlanta continuassem trabalhando remotamente pelo menos até o resto de 2020 e talvez além.

"Somos capazes de funcionar de maneira eficaz e isso oferece às pessoas uma oportunidade" de melhorar o equilíbrio entre vida pessoal e trabalho, disse o CEO à Automotive News. Ele descreveu a política de trabalhar em casa como um teste sem vencimento firme.

"Vamos ver como isso vai acontecer", disse Speeks. "Isso nos dá a oportunidade de tentar algo diferente".

Para montadoras como a Toyota, ter milhares de funcionários subitamente forçados a trabalhar em casa por causa da pandemia parecia que poderia ter levado ao desastre. Mas, com o passar das semanas e o trabalho continuado, os executivos começaram a estudar o que isso poderia significar a longo prazo.

Em uma entrevista prolongada em maio, Chris Reynolds, da Toyota Motor North America, que supervisiona as funções de manufatura e recursos humanos da montadora japonesa, disse que o trabalho remoto mostrou "muito potencial" para ampliar o pool de talentos do qual a empresa atrai seus funcionários - incluindo aqueles em sua sede em Plano, inaugurada em 2017.

"Se agora estamos trabalhando em casa e podemos fazer as coisas virtualmente, eu me importo se você está em Plano, Texas ou Detroit, Michigan? Posso não, dependendo do trabalho, desde que você possa chegar ao Plano periodicamente para se reunir com sua equipe ", disse Reynolds ao editor de notícias automotivas Jason Stein como parte da série" Congress Conversations ".

"Acho que há muito potencial aqui, onde podemos ver, não apenas para a Toyota, mas para muitas outras empresas, uma ampliação da pegada geográfica de nosso talento, o que significa mais talento, o que acho que também significa melhor talento." estou realmente ansioso pelo lado positivo, ou seja, talvez eu tenha acesso a mais talentos do que eu ".

Tendência mais ampla
A tendência para uma adoção mais ampla do trabalho remoto vai além das montadoras. No mês passado, o CEO do Twitter, Jack Dorsey, disse aos funcionários da empresa de mídia social que eles poderiam continuar trabalhando em casa "para sempre" se assim o desejassem. Prestadores de serviços, fornecedores e até revendedores de automóveis em todo o país também tiveram que fazer a transição de partes de suas equipes para trabalhar remotamente por causa do vírus, e obtiveram algum sucesso.

"Acho que não voltaremos ao que era antes", disse Katee Van Horn, CEO da VH Included Consulting and Coaching e ex-executivo de RH de uma empresa da Fortune 500. "Muitas empresas estão vendo retornos da perspectiva da produtividade e da felicidade dos funcionários".

Van Horn disse que a tecnologia que possibilitou o trabalho remoto cresceu exponencialmente melhor apenas nos últimos meses, permitindo que os trabalhadores participassem mais e contribuíssem com seus empregos, independentemente de sua localização física. Ela disse que as implicações para a economia em geral podem ser enormes a longo prazo, em termos de remuneração, valores imobiliários e qualidade de vida, para iniciantes.

"Tenho certeza de que haverá coisas boas e ruins, mas é semelhante à revolução eletrônica, onde você tem este mini computador que agora carrega no bolso e que pode acessar o que quiser a qualquer momento", Van Horn disse. "Acho que haverá algumas mudanças importantes do ponto de vista financeiro, e isso será interessante".

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