INFINITI ocupa o primeiro lugar em satisfação do cliente nos Emirados Árabes Unidos

DUBAI, Emirados Árabes Unidos - A INFINITI conquistou o primeiro lugar em satisfação do cliente no segmento automotivo de luxo no estudo inaugural JD. Power 2018 UAE Customer Service Index (CSI).A INFINITI obteve impressionantes 897 pontos (em uma escala de 1.000 pontos) para o atendimento ao cliente nos Emirados Árabes Unidos, enfatizando o compromisso inabalável da marca com o excelente atendimento ao cliente e a entrega da Experiência Total de Propriedade. A Arabian Automobiles em Dubai e os Emirados do Norte e a Al Masaood Automobiles em Abu Dhabi e Al Ain são os distribuidores oficiais da INFINITI nos Emirados Árabes Unidos.O estudo, com base nas respostas de 2.806 proprietários de veículos, mediu a satisfação do cliente em cinco fatores-chave: consultor de serviços, início de serviço, coleta de veículo, qualidade de serviço e instalação de serviço. De acordo com a J.D. Power, os proprietários de veículos valorizam serviços personalizados projetados para sua conveniência e que melhoram sua experiência."Na INFINITI, a satisfação do cliente está no topo de nossa agenda e um diferencial importante para nossa oferta premium no mercado", disse Markus Leithe, diretor administrativo da INFINITI Middle East. "A partir do segundo em que um cliente entra em contato com a INFINITI - pessoalmente, por telefone ou digitalmente -, pretendemos fornecer uma experiência de serviço inigualável a cada vez, gerando satisfação e aumentando a confiança dos clientes em nossa marca."