Cruzeta da barra de direção do meu Sentra

Já fazia um tempo que eu estava ouvindo um incômodo barulho na coluna de direção toda vez que passava por buracos, lombadas. A culpada é a peça que está na foto acima, que por alguma razão que desconheço ficava fazendo barulho além de transmitir uma pequena folga na direção.

Primeiro achei que fosse problema na caixa seca de direção, mas me esgueirando lá por baixo consegui sentir as folgas na cruzeta.

Feito isto, liguei na concessionária para agendar a troca da peça. A atendente disse que só aceitaria eu levar o carro até eles se eu pagasse uma 1 hora técnica, no valor de R$250,00, só para diagnóstico do problema. Então acabei desistindo de levar o carro para a autorizada Nissan daqui da cidade.

Mas eu precisava da peça, então tentei cotar com eles o preço, valor foi de R$1.500,00, e não vende a cruzeta separada, somente a coluna inteira da direção. Como o carro não estava na autorizada, acabei recorrendo ao mercado de autopeças em daqui, encontrei a cruzeta por apenas R$200.00.

Se a autorizada tivesse dito que descontaria o valor da hora técnica da hora gasta no próprio conserto, eu teria deixado na autorizada, já que eu não iria fazer pesquisa de preço de peças. Azar deles, perderam a chance de faturar quase R$2.000,00, fora os outros serviços que eu ia acabar fazendo direto lá com eles.

Faz um mês que troquei a cruzeta, e o carro voltou ao normal, sem barulhos, sinal de que o diagnóstico inicial estava correto.

Com este tipo de política de preços, certamente afasta todos os consumidores, não consigo entender a motivação deste tipo de procedimento contra nós consumidores.