sábado, 30 de junho de 2018

Consumidores acham que carros novos são mais confiáveis que veículos usados



De acordo com uma pesquisa recente realizada pela Consumer Reports, uma das principais razões que os consumidores querem comprar um carro novo é porque eles estão preocupados com a confiabilidade dos carros usados.
Sua crença de que "novo é melhor" é tão forte que os entrevistados colocam problemas de confiabilidade à frente de outros benefícios do novo carro, como a oferta das mais recentes tecnologias e recursos de segurança. Infelizmente, novas nem sempre são melhores.
Como exemplo, a publicação observa que o Jaguar F-Pace e o Tesla Model X tiveram vários problemas quando foram lançados. As coisas estavam tão ruins para o Model X, que era o veículo menos confiável do Consumer Report para 2017.
Além de ter medo de colapsos, 51% dos consumidores disseram que queriam uma nova garantia de veículo. 46 por cento dos entrevistados disseram que não queriam ser "incomodados com a reparação e manutenção de um veículo usado", enquanto outros 44 por cento estavam preocupados com os custos de manutenção de um carro usado.
Esses são argumentos válidos, mas o Consumer Reports sugere que seria melhor comprar uma versão mais antiga do novo carro que eles estão procurando. Em particular, eles observam o caso do Subaru Impreza. O modelo 2017 redesenhado sofreu com problemas de infoentretenimento, enquanto o modelo de 2016 estava virtualmente livre de problemas.
Como explicou o diretor de testes automotivos da Consumer Reports, Jake Fisher, “é simplesmente errado supor que comprar um carro novo signifique o fim dos problemas de confiabilidade”. Ele, é claro, também extraiu os dados da empresa dizendo “Com mais de meio milhão de veículos classificados nas pesquisas anuais da Consumer Reports, podemos ajudar a prever os modelos que são menos propensos a ter problemas. ”