Segundo a GM, o problema envolve apenas os primeiros modelos, mais antigos, e a montadora reconheceu haver mapeado problema em cerca de duas centenas de carros. A empresa investigou o problema através do sistema dos carros Onstar, que é embrcado nos modelos da marca.
Usualmente, quando as baterias de um carro elétrico começam a se esgotar, o carro entra no que se conhece como Turtle Mode, ou seja o veículo começa a andar cada vez mais devagar. No caso desta falha do sistema da GM, o carro pode parar de andar de uma hora para outra.
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